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ICC KYOTO 2023 SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！に登壇した、batton川人 寛徳さんのプレゼンテーション動画【「FAXバスターズ」は3つの課題を解決して、FAXにまつわる業務をDXする】の文字起こし版をお届けします。ぜひご覧ください！
ICCサミットは「ともに学び、ともに産業を創る。」ための場です。そして参加者同士が朝から晩まで真剣に学び合い、交流します。次回ICCサミット FUKUOKA 2024は、2024年2月19日〜 2月22日 福岡市での開催を予定しております。参加登録は公式ページをご覧ください。
本セッションのオフィシャルサポーターはHelpfeelです。
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【登壇者情報】
2023年9月4〜7日開催
ICC KYOTO 2023
Session 2A
SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ！
Sponsored by Helpfeel
川人 寛徳
batton
代表取締役
2002年株式会社ベルシステム24社に入社 2005年にワイキューブに入社。 採用、教育のコンサルティングを行う。 2010年に独立。2011年福岡にて名もなき株式会社を設立し、 中小企業の販促・教育支援に取り組む。 2013年4月、株式会社キャリティに入社、日本ビジネスモデル協会 事務局長として各種セミナーの講師を務め、年間約3000名の経営者にビジネスモデル構築の指導を行う。 2019年2月チャットワーク創業者の山本氏とともに一般社団法人働き方改革協会を設立。理事長に就任。 2019年8月、株式会社batton設立。マクロシェア型RPAであるbattonのサービスを展開。battonとしては同10月にはITトレンド、ボクシルのRPAランキングで1位を獲得。 2020年12月には東海地域で広い顧客基盤を持つ東邦ガスのアクセラレータに採択。 2022年6月に現代書林より「稼げる！DX思考」を出版。 2023年FAXバスターズをリリース。
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川人 寛徳さん 企業をFAXハラスメントから解放せよ！
FAXバスターズのbattonです。
僕らは、製造業と卸業で受注時に発生する、入力業務をゼロにするサービスを行っております。
年間成長率11％、右肩上がりで伸びているFAX市場
今、FAXと聞かれて、もしかすると「今時…?」と思われたかもしれません。
ここにいらっしゃるような方々であればおそらく、今、FAX市場がどのような状況になっているのか、想像は容易かと思います。
そうです、右肩上がりで伸びています。
しかも、年間成長率が11%。
これは紙からデータへの移行で、クラウドFAXのようなものが広がってきているのが要因です。
では、実際の現場はどうなのか。
僕は、お客様のところで、丁稚奉公をさせていただきました。
これは、その時の実際の写真です。
何と、これで1週間分です。
こんな量の帳票を受け取り、毎日入力作業をしなければならない。
これが実際の現場です。
約86％の企業がアナログの入力業務を行っている
現場で問題となるのは、注文書のフォーマットや書式が、お客様によってバラバラであることです。
クラウドFAXが流行ってきていて、どうなるかと言いますと、こんな感じで、フォルダの中に画像データが入るようになります。
でもそれぞれを開いてみると、結局バラバラであることは変わっていないのです。
結果、入力業務はなくならない。
これまで、「受注 自動化」などで検索いただくと、星の数ほど検索結果が出てきました。
色々なサービスがありますが、それにもかかわらず、浸透しているのは全体の14%だけです。
FAXバスターズが解決する、FAX業務3つの課題
ここには、大きな3つの問題がありました。
まず、書式がバラバラである以上、紙であろうがデータであろうが入力が発生するということです。
そして、お客様ごとの癖に対応する必要があります。
何よりも、FAXをやめられないのです。
これを、最新テクノロジーを使って解決するのが、FAXバスターズです。
解決①FAXやPDFをアップロードすれば受注フォーマットを統一
では、早速デモをご覧いただきましょう。
複合機から紙を取ってくるなんてことはやめましょう。
PCを開いていただき、毎日来るFAXやメール添付のPDF、これらをアップロードいただければOKです。
事前に僕らがお客様から帳票をお預かりして、AIに学習させてあります。
その通りに認識、振り分けを行ってくれるのです。
お客様は、「確認待ち」画面で、右側の内容が左側の状態として出力されるのを見ながら、OK、OKと確認するだけ。
最終的には、CSV、エクセルでダウンロードすることが可能です。
企業によって様々な受注システム、基幹システムが使われています。
でも、CSVやエクセルであれば、どのシステムでもインポートすることが可能です。
これでもう、受注登録は完了です。
入力作業もなくなりました。
これで、バラバラ問題については、バスターズが一つのフォーマットに統一です。
解決②「呼び名の揺らぎ」をAIが学習
そして、お客様ごとの癖も、僕らがAIで解決していきます。
例えば、名刺入れがあるとします。
お客様は、製品コード「ABC」として注文します。
でも、社内ではこれを「XYZ」と呼んでいるのです。
このような、呼び名の違いによる揺らぎと言われる現象が頻発します。
大抵の場合、ベテラン社員が、「あの会社が言うABCとはうちで言うXYZだな」と頭の中で変換し、XYZと入力しています。
これからは、そういうこともAIに蓄積していきましょう。
「ABCと来たらXYZに変換して」とAIに日本語で指示を出せば、ABCが自動的にXYZに変換されます。
お客様ごとの癖も、AIで解決です。
実際、人の手で行っていた作業は93%も削減されています。
しかも、これまでAIOCR（※）で解決できなかった部分に切り込んでいますので、AIOCRに比べても、作業が83%も削減されているのです。
▶編集中：AIOCRとは、手書きや活字などの文字の読み取り技術であるOCR技術と、AI技術を組み合わせて、文字の認識率を向上させていく仕組みのこと。
解決③顧客にDXを強いずに導入可能
これまで、受注側と発注側、両方同時に同じサービスを入れないとDXが行えませんでした。
これを、お客様の行動を変えずに、自社の行動を変えるだけで変えることができた。
だからこそ、色々なサービスが入り込めなかったところに僕らは入っているのです。
216億円市場から北米の7兆円市場に拡大
ビジネスモデルです。
月額49,800円からのサブスクリプションとなっています。
今年の2月に正式ローンチし、右肩上がりで伸びています。
もちろん、エンタープライズからも受注済みです。
ここで注目いただきたいのは、1社あたりの拡大額です。
6月から導入いただいた大手の食品卸では、月額99,000円からスタートしており、再来月の11月には月額200万円にまで拡大します。
既に手作業で行っていたボリュームが分かっているので、どれだけ拡大するかが予想しやすいのです。
それと同時に、これは課題の大きさを示しています。
市場です。
まずは、製造業、卸業の1,800社に注力していきます。
ここだけで216億円の市場がございます。
北米にも同様の市場があることが確認できています。
何と、FAX市場全体のうちの56％は、北米によるものなのです。
ここまで行くと、7兆円の市場です。
既に、英語文書のやり取りもスタートしています。
レガシー産業の受発注と複合機の解約防止を同時に解決
とは言え、「FAXなんてなくなるでしょ」と言うあなたのために、僕らの成長戦略をお伝えします。
まずは複合機メーカーとの提携です。
複合機に入ってきたデータが自動的にFAXバスターズに取り込まれると、これによってお客様の利便性が上がります。
それだけではなく、皆さんご存知のように、複合機メーカーもペーパーレスで苦戦中です。
僕らのプロダクトをアドオンして販売していただければ、複合機自体の解約を防ぐことができる。
レガシー産業の受発注、複合機メーカーの顧客からの解約防止、この2つの問題を同時に解決できるのです。
過去にアクセラレータープログラムに採択いただいたリコーグループだけでも、3,000名以上の営業がいるので、非常に期待が持てるのです。
業務フローを受注データから変える
僕らはもともと、RPA（業務プロセスの自動化）事業を第一事業として行ってまいりました。
その中で、様々な企業の色々な業務フローを分析、解析してきました。
実は業務フローの入口となるのは、受注データなのです。
僕らはここを掴むことで、自動で受注分析、販売計画、発注予測、ファクタリングと、様々なサービス、機能を提供していきながら、最終的には、全く新しいプラットフォームになっていきます。
企業FAXハラスメントから解放せよ！
FAXバスターズのbattonでした。
（終）
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編集チーム：小林 雅／星野 由香里／浅郷 浩子／正能 由佳／戸田 秀成