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「ailead」は商談をすぐ活用できるデータに変え営業組織を強くする(バベル)(ICC FUKUOKA 2023)

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ICC FUKUOKA 2023 SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ!に登壇いただき2位に入賞した、バベル杉山 大幹さんのプレゼンテーション動画【「ailead」は商談をすぐ活用できるデータに変え営業組織を強くする(バベル)】の文字起こし版をお届けします。ぜひご覧ください!

ICCサミットは「ともに学び、ともに産業を創る。」ための場です。そして参加者同士が朝から晩まで真剣に議論し、学び合うエクストリーム・カンファレンスです。次回ICCサミット KYOTO 2023は、2023年9月4日〜 9月7日 京都市での開催を予定しております。参加登録は公式ページをご覧ください

本セッションのオフィシャルサポーターはHelpfeelです。

【速報】エンジニア採用におけるミスマッチを改善し、もう一度日本をモノづくりの世界一へ導く「ハイヤールー」がSaaS RISING STAR CATAPULT優勝!(ICC FUKUOKA 2023)


【登壇者情報】
2023年2月13〜16日開催
ICC FUKUOKA 2023
Session 2A
SaaS RISING STAR CATAPULT 次のユニコーンを探せ!
Sponsored by Helpfeel

杉山 大幹
株式会社バベル
代表取締役社長
HP | STARTUP DB

1995年生まれ、神奈川県横浜市出身。2017年に株式会社バベルを創業。 セールスイネーブルメント領域において、顧客満足度No.1の商談解析クラウド 「ailead(エーアイリード)」を提供している。「世界中の人々の役に立つ事業を創り続ける」というミッションのもと、AI(人工知能)及びML(機械学習)を活用し、仕事の生産性を飛躍的に向上させるグローバル事業を創ることを目指す。


杉山 大幹さん 私たちは、商談解析クラウド「ailead(エーアイリード)」を提供しています。

営業生産性を飛躍的に向上させるためのSaaSです。

まず、このプロダクトで解決したい課題についてお話しさせてください。

営業活動の課題を可視化・最適化によって解決

営業活動には、大きな課題が2つあります。

一つは、営業活動のデータ管理が非常に難しく、ファクトが不明確なこと。

もう一つは、そのために、生産性を向上させるPDCAを回せないことです。

これらをaileadは、営業活動の可視化と最適化というソリューションで解決していきます。

失注理由を問われて困惑

まず、どんなことが営業現場で起こっているか、実際の事例をもとにご説明しましょう。

上司と部下の会話です。

失注理由を聞かれたときに、部下はうまく答えられませんでした。

SFA(営業支援システム)にデータ入力をするよう諭されますが、通常業務で忙しいので、そんな時間はありません。

大変ですよね。

上司から、失注理由はさておき、「成功商談の型化」を依頼されますが、部下は期待に応えられません。

こんな状況では、営業チームの生産性は上がらないです。

リモートワークの浸透で先輩から学ぶ機会が減っている

リモートワークの浸透によって、これらはより深刻な課題となっています。

以前は、先輩のスタイルを見て学ぶOJTというスタイルで、営業に関するPDCA、マネジメントが行われていました。

しかし、コロナ禍によってコミュニケーションの機会は激減しました。

日々、色々な会社の営業役員とお会いしますが、皆さん口を揃えて、マネジメントの難易度が上がっているとおっしゃいます。

オンライン商談は営業活動可視化の大チャンス

しかし、リモートワークは、実は大チャンスなのです。

オンライン商談が一般化したということは、データが取れるようになり、営業活動の可視化が可能になったということです。

一方で、まだまだこういうデータを活用するに至っていないのが現状かなと思います。

既存ワークフローを変えることなく分析が可能

aileadを使うと、AIが商談データをもとに、営業活動を自動で可視化します。

そして、業務効率化や営業人材の育成といった、営業の最適化を実現します。

aileadを導入するだけで、あらゆる顧客接点のデータを自動取得。

例えば、ミーティングを開始するだけで、aileadボットがミーティングに参加します。

既存のワークフローを全く変えることなく、録画や分析が可能になります。

特許も取得済です。

議事録、データ入力も自動化

営業チームがどう変わるか、見ていきましょう。

上司に失注理由を聞かれると、部下は今回、冷静に対応できました。

そしてaileadを使うと、データ入力の自動化ができるようになります。

商談の録画データを確認し、ワンクリックでSalesforceと情報を同期。

Salesforce上のデータを、ailead上でも確認できます。

Salesforceでのデータ入力も、自動で完了しています。

議事録も転記されるので、忙しい営業の時間節約にもつながりますし、aileadを活用するとここまで業務が自動化されるのです。

再生時刻指定した商談動画をシェア

さらに、Salesforceで失注商談を見てみましょう。

活動の記録には、aileadへのリンクがあります。

関連動画を表示することもできます。

実は、最終商談ではなくて初回商談に課題があるのではないかと考え、振り返っていきます。

もし初回のヒアリングが良くなかったということが分かれば、チームメンバーには、再生時刻を指定したURLを送ってシェアすることができます。

上司への共有もらくらくです。

思わず、上司も納得です。

成功商談のポイントを検索可能、日々の商談データを蓄積

上司からの、さらに難しいオーダー、成功商談の型化についても自信がありそうです。

aileadで取得した動画にはメタデータが大量に付与され、Salesfoceのオブジェクトからも検索可能です。

様々な条件から、成功商談を見つけます。

日本最高レベルの文字起こし検索で、キーワードを拾っていきます。

該当箇所に、一瞬でたどり着けました。

コメント欄に、ヒアリングのコツを書きます。

YouTubeのプレイリストのような形でライブラリに動画データを保存し、チームにシェアすることもできます。

こうして日々の商談データを、会社のアセットに変えていくことが可能になります。

既存の業務フローを変えずに営業活動を最適化

さらに、可視化されたデータを細かくレポーティングします。

誰が、何の動画を録画しているのか、見ているのか、様々な指標をお知らせします。

SFAに売上などの営業結果のデータが残りますが、aileadには営業過程のデータが全て残ります。

aileadは、既存の業務フローを変えず、営業活動を可視化し、最適化します。

営業生産性を向上させる、セールスイネーブルメントの基盤になります。

月額5,000円/ID、録画容量と保存期間は無制限

続いて、プライシングです。

1ID5,000円でお使いいただけ、権限管理やセキュリティ対策もバッチリです。

録画容量と保存期間も無制限なので、安心してお使いいただけます。

1年間でARPAが10倍の例も

続いて、トラクションです。

エンタープライズ企業からスタートアップ企業まで、1年半で、数百社のお客様にお使いいただいています。

ユーザーの声を聞くと、人材の早期育成やカルチャー形成にも役立つという評価を頂いています。

これは、あるお客様の事例です。

少数のIDで導入されることも多いのですが、第一営業部に導入されると、第二営業部に導入され、新メンバー参画のたびにどんどん拡大していきます。

ARPA(Average Revenue Per Account)はどれくらい伸びたのでしょうか、なんと10倍です。

ARPAは1年間で10倍になりました。

セールスイネーブルメント領域で4期連続顧客満足度No.1

つまり、お客様の満足度が非常に高いということです。

他の企業でも、このような拡大をしています。

なぜかと言うと、業務フローを変えずに、営業活動の可視化と最適化ができるので、リテンション指標が世界最高クラスだからです。

全ユーザー平均でも営業日5日のうち3日以上、aileadを利用しています。

このような背景もあり、おかげさまで、営業生産性を向上させる、セールスイネーブルメントという領域において、顧客満足度No.1を4期連続で頂いています。

商談解析クラウド ailead 、4期連続セールスイネーブルメント部門にて顧客満足度No.1を獲得(PR TIMES) 

Google Cloud Marketplaceで提供開始

さらに、パートナーシップを通じて、aileadは拡大していきます。

日本では3社だけの、Google Workspaceの連携ソリューションパートナーとしても選ばれています。

商談解析クラウド ailead(エーアイリード) 、 Google Cloud Marketplace での提供を開始(PR TIMES) 

導入社数は四半期で50%以上の成長

導入社数は直近四半期で50%以上の成長を遂げており、T2D3(※) を目指せる水準です。

▶編集注:Neeraj Agrawal氏が示した指針で、“Triple, Triple, Double, Double, Double”の略。 The SaaS Adventure(TechCrunch)に詳しい。

この成長は、自社プロダクトなくしては実現できませんでした。

我が社も、aileadで成長を実現しています。

6,500億円規模のマーケットにチャレンジ

市場規模は、営業職だけでも1,000億円規模、ホワイトカラー職全体だと6,500億円規模のマーケットです。

近年こういった、営業生産性を向上させるSaaSは、レベニューの頭文字を取って「レブテック」と呼ばれ、USにはユニコーン企業が11社もあります。

しかし、日本には1社もありません。

私たちは、この巨大なマーケットにチャレンジしていきます。

SFAの「A」は「Automation」

最後に、私が目指すビジョンとは、AIと人がそれぞれ得意なことに集中し、仕事の生産性を向上させることであり、真のSFAを実現することです。

そもそも、SFAの「A」は何か覚えておられますか。

そうです、Sales Force Automationなのです。

皆さん、今の営業活動がオートメーション化されていると実感する人は、どれだけいるでしょうか。

営業活動の可視化と最適化で生産性が上がる組織へ

aileadは、先人たち作ってきた素晴らしいソフトウェアと連携することで、AIを通じて、CRM(顧客関係管理)やSFAのデータ管理が要らず、お客様によりフォーカスできる、より生産性が上がる世界を作っていくことができると思います。

それが、今の社会に求められているのではないでしょうか。

審査員の皆さん、ぜひ連携させていただき、SFAを一緒に実現しましょう。

営業活動の可視化と最適化で、どんな会社も成果が上がる営業組織に。

aileadでした、ありがとうございます。

実際のプレゼンテーション動画もぜひご覧ください。

(終)

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編集チーム:小林 雅/浅郷 浩子/小林 弘美/正能 由佳/戸田 秀成

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