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好評を集めたICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」の書き起こし記事が到着！ 「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム青木 耕平さん、「食べチョク」のビビッドガーデン秋元 里奈さん、ヤッホーブルーイング井手 直行さん、「Sucle」のFinT大槻 祐依さんといった、ユーザーから熱い支持を集めるサービスは、どのような考えのもと作られているのか、ユーザーとの関係をいかに築いているのかを語り尽くします。モデレーターは「@cosme」などを運営するアイスタイル遠田 健さんです。ぜひご覧ください！
1. 熱い支持を集めるサービスを作る5人がマーケティングを語る!
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1. 熱い支持を集めるサービスを作る5人がマーケティングを語る!
ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」、全5回の①は、クラシコム 青木 耕平さん、ビビッドガーデン 秋元 里奈さん、ヤッホーブルーイング 井手 直行さん、FinT 大槻 祐依さん、モデレーターのistyle me 遠田 健さんによる自己紹介です。ファンから熱い支持を受けるブランドを経営する登壇者のトークを、ぜひご覧ください!
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2. ファンが喜ぶ環境を作れば、コミュニティは自然と広がる
ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」、全5回の②は、「ファンの定義とコミュニティを作るために意識していることは？」。社内で「ファン」という言葉を使わないと決めたクラシコム 青木さんと、ファンとしか呼ばないというヤッホー 井手さんの話から、熱量高いコミュニティの生まれ方へと話は進みます！ぜひご覧ください!
3. ファンのランク付けや顧客層の若返りについてどう考えるか?
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ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」、全5回の③は、「皆がやっていてもあえてやらないこと」。FinT 大槻さんはファンのランク付け、ビビッドガーデン 秋元さんは売れ筋ランキングの公開と低価格商品での訴求、クラシコム 青木さんは顧客層の若返りを図ることを挙げます。その理由と顧客層の議論を、ぜひご覧ください!
4. 自分たちが素直に愛せるユーザーはどこにいるのかを真剣に探す
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ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」、全5回の④は、「一番大事にしていることは？」。ビビッドガーデン 秋元さんは生産者ファースト、FinT 大槻さんはN1を大事にすること、クラシコム 青木さんは顧客と愛し愛される関係性を築くこと、ヤッホー 井手さんはファンが幸せになることを挙げます。ぜひご覧ください!
5. サービスの方向を決定づける、今考えると重要だった意思決定とは?【終】
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ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？」、全5回の最終回は、「今振り返った時に重要だった意思決定、ターニングポイント」。FinT 大槻さんはバリューが発揮できない案件を断ったこと、クラシコム 青木さんは非SNS分野での顧客体験創出、ヤッホー 井手さんは初リアルファンイベント、ビビッドガーデン 秋元さんは災害とコロナ禍を挙げます。最後までぜひご覧ください!