【NEW】ICC サミット KYOTO 2024 開催情報詳しくはこちら

【一挙公開】ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?(全5回)

カタパルトの結果速報、ICCサミットの最新情報は公式X(旧Twitter)をぜひご覧ください!
新着記事を公式LINEでお知らせしています。友だち申請はこちらから!
ICCの動画コンテンツも充実! YouTubeチャンネルの登録はこちらから!

好評を集めたICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」の書き起こし記事が到着! 「北欧、暮らしの道具店」のクラシコム青木 耕平さん、「食べチョク」のビビッドガーデン秋元 里奈さん、ヤッホーブルーイング井手 直行さん、「Sucle」のFinT大槻 祐依さんといった、ユーザーから熱い支持を集めるサービスは、どのような考えのもと作られているのか、ユーザーとの関係をいかに築いているのかを語り尽くします。モデレーターは「@cosme」などを運営するアイスタイル遠田 健さんです。ぜひご覧ください!

1. 熱い支持を集めるサービスを作る5人がマーケティングを語る!

あわせて読みたい
1. 熱い支持を集めるサービスを作る5人がマーケティングを語る! ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」、全5回の①は、クラシコム 青木 耕平さん、ビビッドガーデン 秋元 里奈さん、ヤッホーブルーイング 井手 直行さん、FinT 大槻 祐依さん、モデレーターのistyle me 遠田 健さんによる自己紹介です。ファンから熱い支持を受けるブランドを経営する登壇者のトークを、ぜひご覧ください!

2. ファンが喜ぶ環境を作れば、コミュニティは自然と広がる

あわせて読みたい
2. ファンが喜ぶ環境を作れば、コミュニティは自然と広がる ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」、全5回の②は、「ファンの定義とコミュニティを作るために意識していることは?」。社内で「ファン」という言葉を使わないと決めたクラシコム 青木さんと、ファンとしか呼ばないというヤッホー 井手さんの話から、熱量高いコミュニティの生まれ方へと話は進みます!ぜひご覧ください!

3. ファンのランク付けや顧客層の若返りについてどう考えるか?

あわせて読みたい
3. ファンのランク付けや顧客層の若返りについてどう考えるか? ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」、全5回の③は、「皆がやっていてもあえてやらないこと」。FinT 大槻さんはファンのランク付け、ビビッドガーデン 秋元さんは売れ筋ランキングの公開と低価格商品での訴求、クラシコム 青木さんは顧客層の若返りを図ることを挙げます。その理由と顧客層の議論を、ぜひご覧ください!

4. 自分たちが素直に愛せるユーザーはどこにいるのかを真剣に探す

あわせて読みたい
4. 自分たちが素直に愛せるユーザーはどこにいるのかを真剣に探す ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」、全5回の④は、「一番大事にしていることは?」。ビビッドガーデン 秋元さんは生産者ファースト、FinT 大槻さんはN1を大事にすること、クラシコム 青木さんは顧客と愛し愛される関係性を築くこと、ヤッホー 井手さんはファンが幸せになることを挙げます。ぜひご覧ください!

5. サービスの方向を決定づける、今考えると重要だった意思決定とは?【終】

あわせて読みたい
5. サービスの方向を決定づける、今考えると重要だった意思決定とは?【終】 ICC FUKUOKA 2024のセッション「ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは?」、全5回の最終回は、「今振り返った時に重要だった意思決定、ターニングポイント」。FinT 大槻さんはバリューが発揮できない案件を断ったこと、クラシコム 青木さんは非SNS分野での顧客体験創出、ヤッホー 井手さんは初リアルファンイベント、ビビッドガーデン 秋元さんは災害とコロナ禍を挙げます。最後までぜひご覧ください!

この記事が気に入ったら
いいね または フォローしてね!