よなよなエール– tag –
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【一挙公開】「あたりまえ」の作り方 – 新しいアイデアやサービスを社会に浸透させ、ビジネスを加速するパブリック・リレーションズとは？（全6回）
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1. 博報堂 嶋さんによる“新しい「あたりまえ」”が世の中に浸透するまで
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2. 爆速PDCAで進化し続ける「北海道ボールパークFビレッジ」
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3. ネガティブをポジティブに変える「ヘラルボニー」の挑戦
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4. 世界初エンタメブルワリー事業に挑む「ヤッホーブルーイング」
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5. スープストックトーキョーが考える 「あたりまえを生むために大切なこと」
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6. 社会と女性に新しい価値観をインストールする「SHE」【終】
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【一挙公開】組織のコミュニケーションの課題について徹底議論(シーズン2)（全5回）
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1. 企業、スポーツチーム…さまざまな組織のストーリーから課題解決を学ぶ
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2. 対話をすればするほど、チームがばらばらになってしまった理由
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3. スポーツの世界では、瞬時に判断できる言葉が求められる
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4. 組織がカリスマモデルから脱却するには
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5. 難しい議論をするために、雑談は大事である【終】
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【一挙公開】ファンに愛されるサービスを生み出すマーケティングとは？（全5回）
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1. 熱い支持を集めるサービスを作る5人がマーケティングを語る!
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2. ファンが喜ぶ環境を作れば、コミュニティは自然と広がる
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3. ファンのランク付けや顧客層の若返りについてどう考えるか?
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4. 自分たちが素直に愛せるユーザーはどこにいるのかを真剣に探す
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5. サービスの方向を決定づける、今考えると重要だった意思決定とは?【終】
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【一挙公開】愛されるブランドが実践する、ロイヤル顧客を起点とした事業戦略とは？（全5回）
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1. 熱狂的なロイヤル顧客を持つブランドの施策を徹底議論！
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2. 10%の顧客が全体売上の60%以上、ヤッホーブルーイングは顧客のどこに熱狂を見ている？
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3. 真のヘビーユーザーは誰か？ 経営者はそれを見極めて課題に取り組め
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4. 一休は、デザイナー1人がユーザーエクスペリエンスを決める
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